未経験から始められるツアーコンダクター
添乗員派遣ならダイヤモンドシステム
お電話でも、メールでもお気軽にご相談ください。
未経験から始められるツアーコンダクターお電話でも、メールでもお気軽にご相談ください。
私は以前、飲食店でホールスタッフをしていましたが、小さい頃から旅行が好きで、
両親にも勧められて「ツアーコンダクターの仕事にチャレンジしてみよう」と
ダイヤモンドシステムに登録しました。
まったくの未経験でしたが、入社してからしっかり研修を受けて、
鎌倉と横浜中華街への日帰りバスツアーで添乗デビュー。
とても緊張して、もう無我夢中でお客様のお世話をしたのを覚えています（笑）。
それから経験を積むにつれて、バスツアーだけではなく、
2年目ぐらいから列車や飛行機のツアーの添乗も担当するようになりました。
私はどんなに多人数のツアーでも、お客様一人ひとりのお名前をきちんと覚えて、
それぞれどんな楽しみ方をされたいのかおうかがいし、できるだけそれにお応えしようと
いつも心がけています。
団体のツアーでも、個人で旅行しているような感覚になってほしいというのが、
私のツアーコンダクターとしてのモットー。
お客様を一生懸命おもてなしして、ツアーが終わった時に
「いままでで一番いい添乗員だったよ」とおっしゃっていただけた時などは本当にうれしいです。
ツアーコンダクターの仕事の魅力は、自分の知らない世界に出会えること。
ツアー先の地域によって「こんな暮らしをしているんだ」とか「こんな食べ物があるんだ」とか、
次々と新しい発見があって、それはとても楽しいですね。
以前にホールスタッフをやっていた時はやることが決まっていて、毎日その繰り返しでしたが、
ツアーコンダクターは添乗中に予期せぬことが次々と起こるので、まず思い通りにいきません（笑）。
でも、それが逆にこの仕事の面白さだと私は感じていますし、どんなことが起こっても
何とか対応できる力がついたように思います。
こうしてツアーコンダクターの仕事はとてもやりがいがあったのですが、
やはり宿泊があるツアーなどに添乗すると自分の時間がかなり取られてしまい、私としては
家族や友人と過ごすプライベートな時間も大切にしたかったので、
会社に相談して1年ほど前からオフィス業務に移り、いまは添乗員のみなさんのサポートをしています。
ダイヤモンドシステムなら、ツアーコンダクターを経験した後、
こうした内勤の仕事につくこともできます。
いまの私の役割は、添乗員がツアーに出発する前の打ち合わせの場で、
これまでの経験を活かしてアドバイスしたり、あるいはツアー後に添乗員から報告を受けて、
ツアー担当者にお客様からの要望をお伝えすること。
私がアドバイスしたことで、仲間の添乗員から「ありがとう」「役に立ったよ」という
お礼の言葉をもらったり、あるいは、旅行会社の方に
「お客様から食事内容でこんな希望がありました」などをいう意見をお伝えして、
それが新しいツアーの企画に反映された時などは、とてもやりがいを感じます。
いまは内勤なので、普通の社会人と同じような勤務時間で働いていますが、
時々刺激がほしくなると、「添乗したい」と会社に希望して
気分転換に添乗をさせてもらっています（笑）。
ダイヤモンドシステムは、スタッフの気持ちをとても尊重してくれて、
やりたいことをやらせてくれる、本当にいい会社だと思います。
先輩や同僚の方々もみなさんいい人ばかりで仲が良く、とても居心地がいいので、
できればこれからずっとダイヤモンドシステムで旅行に関わる仕事を続けていきたいと思っています。
東京都港区虎ノ門1-13-4
虎ノ門宝寿会館2階
千葉県千葉市中央区
新町1000番地
センシティタワー20階
★上記日程の合わない方は東京会場でのご参加も可能です。
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担当 鈴木
