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魅力は、知らない世界に出会えること。 加瀬 恵理奈 在籍4年目

加瀬 恵理奈

飲食店のホールスタッフから、ツアーコンダクターに興味を持って転職。

私は以前、飲食店でホールスタッフをしていましたが、小さい頃から旅行が好きで、
両親にも勧められて「ツアーコンダクターの仕事にチャレンジしてみよう」と
ダイヤモンドシステムに登録しました。
まったくの未経験でしたが、入社してからしっかり研修を受けて、
鎌倉と横浜中華街への日帰りバスツアーで添乗デビュー。
とても緊張して、もう無我夢中でお客様のお世話をしたのを覚えています(笑)。

それから経験を積むにつれて、バスツアーだけではなく、
2年目ぐらいから列車や飛行機のツアーの添乗も担当するようになりました。
私はどんなに多人数のツアーでも、お客様一人ひとりのお名前をきちんと覚えて、
それぞれどんな楽しみ方をされたいのかおうかがいし、できるだけそれにお応えしようと
いつも心がけています。
団体のツアーでも、個人で旅行しているような感覚になってほしいというのが、
私のツアーコンダクターとしてのモットー。

お客様を一生懸命おもてなしして、ツアーが終わった時に
「いままでで一番いい添乗員だったよ」とおっしゃっていただけた時などは本当にうれしいです。

加瀬 恵理奈

ツアーコンダクターを経験した後、会社に希望を出して内勤の仕事へ。

ツアーコンダクターの仕事の魅力は、自分の知らない世界に出会えること。
ツアー先の地域によって「こんな暮らしをしているんだ」とか「こんな食べ物があるんだ」とか、
次々と新しい発見があって、それはとても楽しいですね。
以前にホールスタッフをやっていた時はやることが決まっていて、毎日その繰り返しでしたが、
ツアーコンダクターは添乗中に予期せぬことが次々と起こるので、まず思い通りにいきません(笑)。
でも、それが逆にこの仕事の面白さだと私は感じていますし、どんなことが起こっても
何とか対応できる力がついたように思います。

こうしてツアーコンダクターの仕事はとてもやりがいがあったのですが、
やはり宿泊があるツアーなどに添乗すると自分の時間がかなり取られてしまい、私としては
家族や友人と過ごすプライベートな時間も大切にしたかったので、
会社に相談して1年ほど前からオフィス業務に移り、いまは添乗員のみなさんのサポートをしています。

ダイヤモンドシステムなら、ツアーコンダクターを経験した後、
こうした内勤の仕事につくこともできます。

加瀬 恵理奈

私のやりたいことを尊重してくれるので、ここでずっと働きたい。

いまの私の役割は、添乗員がツアーに出発する前の打ち合わせの場で、
これまでの経験を活かしてアドバイスしたり、あるいはツアー後に添乗員から報告を受けて、
ツアー担当者にお客様からの要望をお伝えすること。
私がアドバイスしたことで、仲間の添乗員から「ありがとう」「役に立ったよ」という
お礼の言葉をもらったり、あるいは、旅行会社の方に
「お客様から食事内容でこんな希望がありました」などをいう意見をお伝えして、
それが新しいツアーの企画に反映された時などは、とてもやりがいを感じます。

いまは内勤なので、普通の社会人と同じような勤務時間で働いていますが、
時々刺激がほしくなると、「添乗したい」と会社に希望して
気分転換に添乗をさせてもらっています(笑)。

ダイヤモンドシステムは、スタッフの気持ちをとても尊重してくれて、
やりたいことをやらせてくれる、本当にいい会社だと思います。
先輩や同僚の方々もみなさんいい人ばかりで仲が良く、とても居心地がいいので、
できればこれからずっとダイヤモンドシステムで旅行に関わる仕事を続けていきたいと思っています。

研修日程東京会場(東京本社にて)

※2018年1月度
2018年1月29日(月)~2月14日(水) 、
1月29日(月)~2月9日(金)※土日を除く、
2月13日(火) バス実地研修のための事前研修
2月14日(水) バス実地研修
2月16日(木) 登録面談日
うち1月29日~31日は、国内旅程管理資格所持者は受講不要。



※2018年3月度
2018年3月5日(月)~20日(火) 、
3月5日(月)~3月16日(金)※土日を除く、
3月19日(月) バス実地研修のための事前研修
3月20日(火) バス実地研修
3月22日(木) 登録面談日
うち3月5日~3月7日、国内旅程管理資格所持者は受講不要。

研修日程千葉会場(千葉研修センターにて)

千葉研修センターにおいても、東京会場での開催に準じて研修を実施いたしております。詳細は説明会時にご説明いたします。

会社・採用説明会

東京会場TOKYO

場所

東京都港区虎ノ門1-4-2
虎ノ門東洋ビル9階

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ご持参いただくもの
写真付の履歴書・筆記用具
日時
  • 11月30日(木)18:30〜
  • 12月7日(木)15:00〜
  • 12月12日(火)18:30〜
  • 12月19日(火)15:00〜
予約電話番号
03-3519-77339:30〜18:00(月〜金曜日)担当 鈴木・前田

東京会場の説明会にフォームから予約する

千葉会場CHIBA

場所

千葉県千葉市中央区
新町1000番地
センシティタワー20階

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ご持参いただくもの
写真付の履歴書・筆記用具
日時
  • 11月29日(水)15:00〜
  • 12月6日(水)15:00〜
  • 12月21日(木)15:00〜

★上記日程の合わない方は東京会場でのご参加も可能です。

予約電話番号
03-3519-77339:30〜18:00(月〜金曜日)担当 鈴木・前田

千葉会場の説明会にフォームから予約する

ご予約前に、ご質問などありましたら
お気軽にご相談ください。

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