未経験から始められるツアーコンダクター
添乗員派遣ならダイヤモンドシステム
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ツアーコンダクターを始める前はずっと飲食業界に勤めていましたが、ある日、これからの人生を考えた時に、本当にやりたいことってなんだろうって自分に問いかけてみたんです。それで、思いつくままにやりたいことを書き出してみたら『旅』に関することが多くて。本当は旅行関係の仕事に興味があったんだということに、あらためて気がつきました。
同時に、小学生の頃、テレビドラマで見た添乗員さんの姿に憧れていたことも思い出したんです。
まったく未経験の仕事に飛び込むのは、正直、不安でいっぱいでした。
でも実際に研修を受けてみると、ダイヤモンドシステムは研修制度がしっかりしていて、基礎から丁寧に教えてもらえたので「自分でもできる」という手応えがありました。
とはいえ、初めてツアーに添乗した時は、手が震えるほど緊張してしまって、景色を見る余裕もありませんでしたけど……。そんな私に、お客様は「大丈夫よ」って温かい言葉をかけてくださったんです。あの時の言葉が今でも自分の支えになっています。また会社も親身になってバックアップしてくれたので、なんとか乗り切ることができました。
私は「旅行はお家に戻ってお土産を開けるまでが旅行」だと思っています。家に帰ってお土産を開けながら、旅を振り返るのは本当に楽しい時間ですよね。ですので、お客様には「帰りのバッグには自分用のお土産のスペースも空けておいてくださいね」とお声がけしています。
また私自身も旅行好きですから、ガイドブックの情報だけでなく、実際に食べて美味しかったものを自分の体験として、おすすめしているんです。そういった生の情報をお伝えできると、本当にお客様は喜んでくださいます。
実は、この仕事はツアー中でも、オンとオフがしっかりしているので、ツアー先で自分の時間を結構持てるんです。そんな時はお宿の周りを散歩したり、地元のスーパーへ足を運んで珍しいものを見つけたりと、情報収集をしながら自分なりに旅を楽しんでいます。
もちろん、ツアーに出る前も、行き先の情報を徹底的に調べます。旅行好きとしては、そういった準備や情報収集も楽しみの一つです。何度も訪れている観光地でも、調べるうちに必ず新しい発見があって、その度に知識が深まっていくことに喜びを感じますね。そこで得た知識は、私にとって生涯の財産です。
自分のペースで働けるのもこの仕事の魅力です。
私の場合は、しっかり働きたい時期と、プライベートを優先したい時期があるのですが、ダイヤモンドシステムでは、そういった希望にも親身に相談に乗ってくれるんです。閑散期には思い切って1ヶ月ほどお休みをいただき、心身ともにリフレッシュさせていただいたこともありました。
またこの仕事をしていると「体力的に大変でしょう」ってよく言われますが、ダイヤモンドシステムの場合は、一人ひとりの適性を考慮して参加するツアーを調整してくれるので、無理なく続けられています。
未経験からツアーコンダクターを目指すのは、やっぱり勇気がいると思います。私もまったくの未経験からのスタートだったので、その気持ちはよくわかります。でも、実際にこの仕事に就いてみて実感するのは「どうすればお客様に喜んでいただけるか」を想像する心が何よりも大切だということです。専門的な知識や技術は、研修でしっかりと身につけることができます。
まずは「旅が好き」「お客様を喜ばせたい」という想いさえあれば大丈夫です。
あまり難しく考えず、思い切ってチャレンジしてみてください。
東京都港区虎ノ門1-13-4
虎ノ門宝寿会館2階
千葉県千葉市中央区
新町1000番地
センシティタワー20階
★上記日程の合わない方は東京会場でのご参加も可能です。
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担当 鈴木
