未経験から始められるツアーコンダクター
添乗員派遣ならダイヤモンドシステム

未知の世界をお客様と旅する冒険のような感覚です。

昔からゲームが好きで、中でも『ドラゴンクエスト』のように未知の世界を旅する『冒険RPG』が大好きなんです。その影響もあって『旅』に関わる仕事に就きたいと思い、この仕事を選びました。

ツアーコンダクターの仕事は、ざっくり言ってしまえば「お客様に、安全にツアーを楽しんでいただけるよう、旅程を管理し、ご案内をすること」です。私にとってそれは、未知の場所で、その土地の文化に触れ、初めて食べる美味しいものに感動する『旅』にお客様をお連れする……まさに冒険そのものなんです。だからツアーに添乗する時は、自分が『勇者』になって、お客様と一緒に空白の地図を埋めていくような感覚で楽しんでいます。

ツアーコンダクターとしてデビューしたばかりの頃は、当然『レベル1』です。その頃は、緊張のあまり自分が何を話しているのかも分からなくなり、失敗しては落ち込む毎日でした。
でも、経験を積むうちに、お客様に楽しんでいただけるような話ができたり、予期せぬトラブルやイレギュラーな事態に対応できるように『レベル』が上がってくるんです。

これからも色々な経験を積んで私だけの地図をもっと広げていきたい。

現場では、バスのドライバーさんから「しっかりしてると思ったら、やっぱりダイヤモンドシステムさんなんだね」と声をかけていただくことがよくあります。そういう時は、先輩方が長年かけて築き上げてくださった信頼の大きさを感じて、とても誇らしい気持ちになります。同時に「私もその一員なんだ」と思わず背筋が伸びますね。

現在はツアーコンダクターの業務に加えて、内勤として企画などにも携わらせてもらっています。「どうしたらお客様に喜んでもらえるだろう」と考えながら、ツアーを企画したり、現地の施設を手配する仕事は、現場とはまた違う面白さと達成感があるんです。
この仕事を始めてから、本当に色々な場所に行かせていただきました。
それでもツアーに出るたびに「まだこんなに面白い場所があったんだ！」と驚かされることばかりです。今後は日本国内だけでなく、海外にも目を向けていきたいという気持ちがあります。日本と世界、現場と企画……色々な経験を通して『私だけの地図』をもっともっと広げていけたらいいなと思っています。